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戰國策為台灣第一家正式推出「365天24小時客戶服務中?
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作者 : hostcenter(hostcenter)
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2007/1/5 下午 02:24:20
「專業式管理,旅館式服務」向來是戰國策企業經營的核心目標,在顧客基礎持續成長與產品服務漸趨多元化之際,致力維持領先同業的服務品質及效率,依舊是戰國策實踐顧客價值的第一要務。

為了提供顧客經營管理最佳及最迅速的解決方案,戰國策持續領先同業,除了於2006年斥資百萬整合既有顧客服務流程,全面導入客服中心(Call Center)系統以外,我們更將於2007年1月1日成為虛擬主機服務業第一家365天24小時全年無休之客戶服務中心(Call Center),以協助顧客能依照其個別的諮詢類別和服務需求,直接獲得專業客服人員的解答;並且藉由24小時無休止的服務與客服中心系統化的服務流程,全天候守護著您的網站!

在網站經營分秒必爭的競爭壓力下,網路疆界順勢弭平,差異化的顧客服務思維是戰國策以客為尊的經營考量。藉由24小時無休止的服務與客服中心系統的導入,戰國策除了希望能夠將企業內部的顧客服務流程做有效的簡化和整合以外,更希望能提供顧客全年365天24小時不中斷的服務品質,最專業化的產品服務,讓企業經營的資源能更有效地運用在提升服務品質,及滿足顧客最迫切的問題處理需求上。

戰國策深知優勢競爭力的來源,必須根植於完善的顧客服務。歸納戰國策啟動24小時服務新紀元的訴求,預期將可幫助顧客提升網站疑難問題的排除效率,讓您的網站能在戰國策所佈建的24小時防護網內,有最堅實的防護堡壘,而戰國策24小時服務無休止的服務策略導入,亦預期將更能將協助顧客創造速度、彈性與整合的效益,以因應競爭更劇烈的電子商務時代。

體驗戰國策提供給您最專業的服務,24小時免付費客服專線:0800-66-0000,24小時客服Email:host@hotels.com.tw

Q: 為什麼需要選擇有24小時服務的主機商?
A:您的網站必定是24小時不停地運作,若您的網站在虛擬主機服務商休息時間中斷服務了幾個小時,對您的營運一定會造成很大的影響,所以您應選擇24小時全年無休的虛擬主機服務商,當您的網站發生問題時,才會有專業的工程人員即時幫您解決問題。

Q:如何測試您的虛擬主機公司有真正提供365天24小時全年無休的顧客服務?
A:戰國策提供您好方法:請您於晚上或凌晨(假日尤佳)致電至虛擬主機公司之客戶服務專線即可得知該公司是否有真正提供365天24小時全年無休的顧客服務!
 板主 : 徵求中
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