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Salesforce打造企業目標 學Java開發這些基本功一定要會
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公司未付清尾款, 可以修改或使用外包的程式碼嗎?
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作者 : regor57(regor)
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2010/2/12 上午 08:23:42
這家公司有廿名員工, 中北部共有三個據點, 網頁搜尋SEO可以排到首頁. 由於尚在争議中, 未能明列公司名稱來提醒各位, 還請見諒.
本人承接台中分公司外包購物網站的後台管理及前台套版, 有簽約(簽約金20%), 其餘尾款驗收後付.

第一個月往來密切, 雖然他們的美工陸續才補圖, 但進度順利. 因此在約三週後, 總經理又提另一購物網案件要與我簽.
本想等第一案驗收後再說, 但老總說新案中有個特殊功能要串接到購物網中, 已先外包另一研究生開發完成. 但因這位研究生月底即將去當兵,
所以急著簽定此案, 能先接手這個功能. 耳根太軟之下, 便答應了(老總灌我迷湯: 將來會有許多的CASE, 還說考慮聘為定期顧問...).

長話短說, 反正第一案提早約兩週交件供全面驗收. 第二案也先把前台套版(除了串接部份外)提交第一階段驗收.
本來心想大家未來都能如此一直積極配合下去, 不用再辛苦找案件了. 没想到自此風雲變色, 與該公司的聯絡管道往來, 由原先像跳雙人舞般進退有序, 變成...

第一案的驗收回饋零零散散, 不像是有專業人員在全面驗收. 第二案在等了一週多, 没有任何回應後, 直接找上老總, 才開始有所反應.
終於第一案驗收没有提到問題了(已超過合約期限, 但不是我延誤的), 要求把程式及資料庫建置到該公司主機上, 但我依約要求先付清尾款,
結果只先支付一半尾款, 說先裝到他們的主機没問題了再付清. 耳根軟再度讓我失誤了.

由於先前的全面測試驗收做得不徹底, 的確有些潛在的BUG陸續出現, 但很多問題是承辦人專業不足, 無法回答客戶端的操作問題, 又與BUG混在一起了, 有些其實是新需求或調整需求.
耐心地以售後服務的精神處理了每次三三兩兩的問題, 又拖了數週. 其中每次解決後, 一提到請款, 有時推說向總公司申請中, 有時又硬找出一二所謂的問題.

最後換個方式, 請他們提出所有問題, 並確定總共只有六項後. 解決掉五項半, 另外半項實在是從簽約算起兩個多月來第一次看到的新需求, 而且該公司食言的記錄已好多次了, 難保這回又...
強硬起來拒做這個新需求後, 該公司的新拖延戰術出籠了. 先是請針對這項新需求提出報價(轉移焦點), 我請求先付清尾款, 接著他們拿出第二案的進度來混為一談(這個案又更扯了, 另外再說明吧!)

由於我是以會員身份在某數字外包網上找到案子的, 請求客服協助時, 反應還很快, 但基於雙方都是客戶, 承辦人員只能做到傳聲筒的功能, 無法做價值對錯之處理.

三個多月雙方往來的email都有保留, 只要具備資訊基本常識的人, 很容易可以判斷是非. 但為了萬把元上法院, 要花時間交通費再加上請律師... 可能業主就是看準這點而有恃無恐吧?!

本來想如許多類似遭遇的人一樣, 就算了吧! 但是想到這樣的鯨魚公司, 居然會有如此行徑, 而且很可能是故意累犯, 絶對不只我一隻蝦米受害. 最近給當初那位去保家衛國的外包族, 留了MSN問話: 是否收到XX公司尾款, 他在休假時回: 没有吔!

歡迎各位大大, 提供寶貴意見, 外包族當如何自強?!

另, 預約了年後找法律扶助會諮詢相關法律問題, 想請教:
(1) email的法律效力.
(2) 可否在討論區或部落格公開相關email內容.
(3) 可否公佈該公司名稱, 或用XX大, 大XX之類.
(4) 預估走法律途徑的成本如何?

也歡迎提供問題, 集思廣益, 到時再提供大家參考!
作者 : player(PLAYER) 貼文超過1000則人氣指數超過100000點
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2010/3/23 下午 10:47:46
(1) 有爭議, 建議請把重點的那幾份, 各印出來3份, 到郵局寄存證信函
(2) 不宜, 要是不小心被反告誨謗, 就模糊焦點了, 建議先以非公開的方式把訊息轉給你的朋友吧,
(3) 不宜, 同上
(4) 請律師的話, 很高, 自力寫狀紙去按鈴提告的話, 要看你熟不熟相關法律了, 而且要看你當初接外包時, 雙方有簽下合約嗎?

提告的話
有舉證的問題
要看你手邊有多少證物

公司未付清尾款, 可以修改或使用外包的程式碼嗎?
要看合約是怎麼寫的?
作者 : regor57(regor)
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2010/10/20 上午 09:23:13
本案後續相關資訊在友版[程式設計師甘苦談]中, 有更詳細的過程.

請參考: http://www.programmer-club.com.tw/ShowSameTitleN/exp/14165.html
 板主 : Jammy
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