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[接案心得] 回想第一次接案, 還順利啦
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作者 : tanym(tanym)
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2005/4/25 下午 03:29:35
這個案子是我在唸書時期接的案子, 案主對當時的eBusiness很期待, 加上參加校外課程時後認識, 知到我念的是資訊相關課程, 所以希望看看是否有合作機會, 啟出他對他的網站要長甚麼樣子並不清處, 只知到我要這個我要那個的, 我們想說樣不行, 他總不能朝令夕改吧, 所以依照他的行業(網站要賣的東西)給他找幾個國內外知明的類似系統給他參考, 中間還請念企管的同學幫忙做分悉及規畫, 最後終於把網站大至要提供的服務給定下來, 至於報價部份啟出也頗有爭議, 因為我們不知到該如何報價, 就大概估了一下, 大約是7位數, 他覺的很貴, 我們就說請他去外面找人家報價, 並跟他說你找到的報價應該不會比我們便宜(我們有稍微探聽一下行情), 他去詢價結果居然要8位數, 所以請我們做, 那時後大家有點後悔報太便宜說, ㄏㄏ, 但是已經報了起有反悔理由, 我們執行的步驟大概是先請美工把所有前台頁面定下來, 包含所有的功能及使用者進入網站的使用瀏覽流程, 他滿意之後我們才開使擺code進去, 在這同時, 我們開始設計後台系統, 因為他強列要求後台系統要功能完備, 省去他請IT人員維護的費用, 我們也都能理解, 所以給他設計了很完美的後台系統, 因為後台系統不用很好的美工, 所以前後台是同時進行的, 從這專案我有一些心得
1. 客戶往往說不清楚他要甚麼, 所以如果有範本的話, 可以省去很多時間
2. 客戶通常會有很多新的ideas, 要耐心聽他說, 不要說這不可能, 這沒有用, 這idea不好等等, 因為商業東西他經驗比我們多, 他差的只是IT技術而以, 事後也證明他的idea是有意義的, 希引不少顧客
3. 美工人員問題, 我們因為都是學IT的人, 常常覺的客戶對網站美工的有些要求已經到雞蛋挑骨頭地步, 所以往往沒耐心去聽他接受它並做出它來, 所以把不專長的部份交給美工等專業人士, 你不要想賺多一點而省了這部份錢而打壞大家之間關系, 事後也證明我們請的美工能很專業的跟他溝通並完成他的需求
4. IT人員問題, 我知到學IT的人把事情都看的很直, 喜怒唉樂直接表現, 所以如果team埵陶o種人, 不要讓他跟客戶溝通, 找出一個單一窗口, 這個人必須樂於溝通熱情但有條理, 他是team和客戶的buffer
5. 要簽約, 一般個人客戶也不知到簽約這件事重要(有可能是故意啦), 你說要簽約, 他就會認真思考簽約內容及對他的利益得失, 團隊也會把這件事看的比較認真不敢隨便弄弄當寫作業般亂來, 對雙方都有利, 尤其當你的團隊成員都是你的好同學時後, 你是沒有像老闆的這種約束力對你的其他成員做出要求, 簽約了對大家就有一種約束力, 當然啦, 如果你隊員擺爛, 還真沒法度
6. 回應上一項對員擺爛問題, 在這case中, 我們有一位隊員因為外務太多, 有擺爛現象, 大家只好把他的工做share了, 但大家都很不爽, 也列為以後拒絕合作對象
7. 遺憾的是這個案子我們並沒有留下太多的文件, 以至於後面要增加功能或加強功能時候, 只能回去看code
8. 很高興案子結了, 替大家賺了一些零用錢, 他的網站生意也越來越好, 本都賺回了好幾翻, 都已經好幾年了, 他也一直擴充分店, 他說網路的收入約佔總收入的7成, 剩下3成來自直營店面, 這都靠他對domain的know-how, 我們只是幫手
9. 後來大家畢業工作去了, team也就散了
10. 在這打一下廣告, 我們目前在組一個小team, 希望透過學習及交流, 增加個人功力, 以後也不排除去接案來做, 有興趣者請mail到greatp@gmail.com, 以java為主

 板主 : Jammy
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