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2001/9/18 下午 04:45:14
5.強橫壓制反對者
男性比較容易有這種性格,英國前首相柴契爾夫人則是例外。他們言行強硬,毫不留情,就像一部推土機,凡阻擋去路者,一律剷平,因為橫衝直撞,攻擊性過強,不懂的繞道的技巧,結果,害到自己的事業生涯。對於這種凡事「先發制人」的人,華得盧與巴特勒認為,必須訓練他們具有同理心,學會「你願意別人怎麼對待你,你也要怎麼對待人。」的真諦,異地而處。

6.天生叛逆
在美國社會與商界,革命者的天生叛逆性格相當重要,他們為了某種理想,奮鬥不懈。在穩定的社會或企業中,這些人總是很快表明立場,覺得妥協就是屈辱,如果沒有人注意他,他們會變本加厲,直到有人注意為止。通常,人們覺得他們「喜歡引人側目」。對於這種人,華得盧與巴特勒認為,他們應該指定一位同伴,在他開始叛逆時,有效制止。

7.一心擊出全壘打
這種人過度自信、急於成功,就好像打擊手一天到晚夢想擊出全壘打。他們不切實際,找工作時,不是龍頭企業則免談,否則就自立門戶。進入大企業工作,他們大多自告奮勇,要求負責超過自己能力的工作。結果任務未達成,但是他不會停止揮棒,反而想用更高的功績來彌補之前的承諾,結果成了常敗將軍。華得盧與巴特勒指出,這種人大多是心理上缺乏肯定,必須找出心裡根源,才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外,也必須強制自己「不做為,不行動」。

8.恐懼當家
他們是典型的悲觀論者、杞人憂天。採取行動之前,他會想像一切負面的結果,感到焦慮不安。這種人擔任主管,會遇事拖延,按兵不動。因為太在意羞愧感,甚至擔心部屬會出狀況,讓他難堪。美國總統羅斯福說,「我們唯一需要害怕的,是害怕本身。」華得盧與巴
特勒認為,這種人必須訓練自己,在考慮任何事情時,必須列出清單,同時列出利與弊,改變與維持現狀的差異,控制心中的恐懼,讓自己變得更有行動力。

9.情緒音痴
這種人完全不了解人性,很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們講電話時,連招呼都不打,直接切入正題,缺乏將心比心的能力,他們想把情緒因素排除在決策過程之外。工程師、會計師等專業人士,常有這樣的行為模式。華得盧與巴特勒指出,這種人必須為自己做一次「情緒稽查」,了解自己對哪些感覺較敏感?問朋友或同事,是否發現你忽略別人的感受,蒐集自己行為模式的實際案例,重新演練整個情境,改變行為。

10.眼高手低
他們常說,「這些工作真無聊」,但是,他們內心的真正感覺是,「我做不好任何工作」。他們希望年紀輕輕就功成名就。但是他們又不喜歡學習、求助或徵詢意見,因為這樣會被人以為他們「不適任」,所以他們只好裝懂。而且,他們要求完美卻又嚴重拖延,導致工作嚴重癱瘓。華得盧與巴特勒認為,這種人必須自我檢討,並且學會失敗,因為,失敗是成功的 夥伴。

11.不懂分際
不懂分際的人不知道,有些是可以公開談,有些是只能私下說。他們通常都是好人,沒有心機,但是,古諺說,通往地獄之路是由善意鋪成。在講究組織層級的企業,這種管不住嘴巴的人,只會斷送事業生涯。達豐公關總裁梁吳蓓琳認為,這種行為,在必須替客戶保密的行業理,特別不能容忍。所以,必須隨時為自己豎立警告標示,提醒自己什麼可以說,什麼不
能說。

12.迷航
他們覺得自己失去了生涯的方向,「我走的路到底對不對?」他們這樣懷疑。他們覺得無力感、自己的角色可有可無,跟不上別人、沒有歸屬感、挫折。華得盧與巴特勒認為,應該重新找出自己的價值與關心的事情,因為,這是一個人生命的最終本質。每個人或多或少都具備這12種行為模式的影子,然而,在邁向成功之路,不論主管或基層員工,都有必要時時檢視自己。為了更貼切地協助讀者,《CHEERS雜誌》特別邀請台灣各產業領域12家企業領導人,以深厚的管理經驗,針對12種致命的成功缺陷,擔任讀者的管理顧問與教練,破除致命的行為模式,攀越巔峰。
 板主 : 葉雨心
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